Публичная оферта

ООО "Тревелкар" (Общество с ограниченной ответственностью Тревелкар), ИНН 7838114217, в лице Генеральный директор Исаева Елена Олеговна, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Арендодатель», публикует настоящую оферту, адресованную физическим лицам (далее — «Клиент» или «Арендатор»), о заключении договора аренды транспортного средства на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оформление и оплата бронирования на сайте trvlcar.ru. С момента акцепта оферта считается заключённой, а её условия — обязательными для сторон.

1. Термины и определения

• Услуги — комплекс услуг по предоставлению Арендатору транспортного средства во временное владение и пользование за плату.
• ТС (Транспортное средство) — автомобиль или иной автотранспорт из каталога Арендодателя, размещённого на сайте.
• Период аренды — срок, на который Арендатор получает ТС, исчисляемый в сутках от момента передачи до момента возврата.
• Бронирование — заявка Клиента на сайте с указанием ТС, дат начала и окончания аренды, контактных данных и согласием с настоящей офертой.
• Предоплата — сумма в размере 30% от полной стоимости аренды, вносимая при бронировании.
• Депозит — обеспечительный платёж, вносимый Арендатором при получении ТС в качестве гарантии исполнения обязательств.
• База — место выдачи и возврата ТС в одном из регионов работы Арендодателя.
• ЛК (Личный кабинет) — раздел сайта trvlcar.ru/account, доступный Арендатору после авторизации.

2. Предмет договора

2.1. Арендодатель предоставляет Арендатору во временное владение и пользование транспортное средство из каталога trvlcar.ru/catalog за плату на срок и условиях, согласованных в Бронировании.

2.2. Арендатор обязуется принять ТС, использовать его в соответствии с условиями настоящей оферты, своевременно оплатить услуги и возвратить ТС Арендодателю в согласованный срок.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Стоимость аренды определяется по тарифу, действующему в карточке выбранного ТС на момент бронирования, и зависит от сезона, длительности аренды и применимых скидок программы лояльности.

3.2. Оплата производится в два этапа:

• Предоплата в размере 30% от стоимости аренды — при оформлении бронирования
• Остаток 70% — не позднее чем за 14 дней до даты передачи ТС

3.3. Оплата принимается через защищённый платёжный шлюз PayAnyWay (карты Visa, MasterCard, МИР, СБП). Депозит вносится при получении ТС наличными или переводом.

3.4. Отмена бронирования и возврат средств

3.4.1. При отмене бронирования по инициативе Арендатора:

• Не позднее чем за 30 дней до начала аренды — возврат предоплаты в полном объёме за вычетом 5% комиссии платёжного сервиса
• От 30 до 14 дней включительно — возврат 50% от суммы предоплаты, 50% удерживается как компенсация
• Менее чем за 14 дней — предоплата удерживается в полном объёме как компенсация фактических расходов и упущенной выгоды

3.4.2. При отмене менее чем за 14 дней по уважительным причинам (болезнь, смерть близкого родственника, мобилизация, форс-мажор), документально подтверждённым, производится возврат предоплаты за вычетом стоимости первых суток аренды.

3.4.3. При отмене бронирования по инициативе Арендодателя — производится возврат 100% оплаченной суммы или предоставление эквивалентного ТС по согласованию с Арендатором.

3.4.4. Возврат денежных средств производится в течение 30 календарных дней с момента письменного уведомления об отмене.

4. Срок аренды и порядок выдачи

4.1. Срок аренды устанавливается Бронированием и исчисляется в сутках. Минимальный срок аренды указан в карточке ТС.

4.2. Время выдачи ТС — с 15:00 в день начала аренды. Время возврата — до 11:00 в день окончания.

4.3. Передача и возврат ТС оформляются Актом приёма-передачи и чек-листом осмотра, в которых фиксируется техническое состояние, показания одометра, уровень топлива и комплектация.

4.4. Местом выдачи и возврата является База Арендодателя в одном из регионов работы. Опционально доступна услуга встречи в аэропорту региона по предварительной заявке.

5. Права и обязанности Арендодателя

5.1. Арендодатель обязуется:

• Передать Арендатору исправное ТС с полным комплектом документов (СТС, страховой полис ОСАГО) и аксессуаров согласно Бронированию
• Обеспечить страхование ТС по полису ОСАГО; страхование КАСКО — опционально по выбору Арендатора (отдельная услуга)
• Принять ТС от Арендатора в согласованное время и место
• Своевременно возвратить депозит при отсутствии повреждений и нарушений

5.2. Арендодатель вправе:

• Отказать в выдаче ТС лицу в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при подозрении на ненадлежащее использование
• Удержать из депозита суммы за повреждения, штрафы ГИБДД, утрату комплектации
• Досрочно прекратить договор при грубых нарушениях со стороны Арендатора (см. п. 7)

6. Права и обязанности Арендатора

6.1. Арендатор обязуется:

• Использовать ТС строго в соответствии с его назначением и рекомендациями производителя
• Соблюдать Правила дорожного движения и условия эксплуатации, указанные в инструкциях
• Не передавать ТС в управление третьим лицам без письменного согласия Арендодателя
• Не пересекать государственную границу Российской Федерации без отдельного письменного согласования
• Не использовать ТС в коммерческих целях (такси, грузоперевозки, перепродажа аренды)
• Возвратить ТС в согласованное время в исправном состоянии с комплектом документов и аксессуаров
• Возместить ущерб при повреждении ТС или утрате комплектации

6.2. Арендатор вправе:

• Получать своевременную информацию об эксплуатационных особенностях ТС
• Запрашивать техническую помощь при поломках и нештатных ситуациях
• Отказаться от договора в порядке, предусмотренном п. 3.4

7. Ответственность сторон

7.1. Депозит выступает обеспечением исполнения обязательств Арендатора. Из депозита удерживаются суммы за повреждения, штрафы ГИБДД, утрату комплектации.

7.2. Все штрафы за нарушения ПДД, зафиксированные в период аренды, оплачиваются Арендатором. Арендодатель вправе удержать сумму штрафов из депозита либо предъявить требование к оплате после получения постановлений.

7.3. При повреждении ТС Арендатор возмещает стоимость восстановительного ремонта на основании калькуляции сервисного центра. Если сумма ущерба превышает депозит, Арендатор обязан доплатить разницу.

7.4. Грубыми нарушениями признаются: управление в состоянии опьянения, передача ТС третьим лицам, нарушение согласованного маршрута, превышение разрешённой скорости, выезд за пределы РФ без согласования. При грубых нарушениях Арендодатель вправе досрочно прекратить договор без возврата средств; депозит удерживается в полном объёме.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, эпидемии и др.), если они подтверждены соответствующими документами.

8.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва или публикации новой редакции.

9.2. Арендодатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте по адресу trvlcar.ru/oferta с указанием даты редакции. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров. Досудебный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

10.3. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Арендодателя.

10.4. Обмен документами и уведомлениями производится через email, Личный кабинет на сайте либо мессенджер Telegram, указанный в контактных данных сторон.

11. Реквизиты Арендодателя

Полные банковские реквизиты — на странице «Реквизиты компании».