Пользовательское соглашение

1. Стороны Соглашения

Администрация: Общество с ограниченной ответственностью Тревелкар (ООО "Тревелкар"), владелец сайта trvlcar.ru.

Пользователь: физическое или юридическое лицо, использующее сайт в любой форме (просмотр, регистрация, бронирование, отправка заявок).

Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Регистрация и аккаунт

• Регистрация на сайте доступна совершеннолетним лицам (18+ лет), имеющим действующее водительское удостоверение категории «B» или иное соответствующее категории арендуемого транспортного средства.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
• Пользователь несёт ответственность за безопасность своих учётных данных (пароль, OTP-коды, доступ к привязанным мессенджерам).
• Передача аккаунта третьим лицам запрещена. При выявлении факта передачи Администрация вправе заблокировать аккаунт.
• Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через личный кабинет (раздел «Мои данные»).

3. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• Использовать автоматизированные средства (боты, скрейперы, парсеры) для массового сбора информации с сайта без письменного согласия Администрации
• Создавать множественные учётные записи с целью обхода ограничений программы лояльности или промокодов
• Размещать на сайте (в чате, отзывах, комментариях) материалы противоправного, оскорбительного, спам-характера, а также нарушающие права третьих лиц
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к чужим аккаунтам, серверам Сервиса или внутренним системам
• Использовать Сервис для деятельности, противоречащей законодательству Российской Федерации

При нарушении пользователем настоящих правил Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к сайту без предварительного уведомления.

4. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, фотографии, графика, дизайн, программный код, логотипы, товарные знаки) являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц, предоставивших соответствующие права. Использование материалов в коммерческих целях без письменного согласия Администрации не допускается.

Размещение пользователем контента (отзывы, комментарии, фотографии) предоставляет Администрации неисключительное право использования этого контента в рамках работы Сервиса (отображение, цитирование, модерация).

5. Ответственность сторон

Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует его непрерывную доступность. Сервис может быть временно недоступен в связи с техническим обслуживанием, форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц.

Администрация не несёт ответственности за:

• Действия пользователей сайта (отзывы, сообщения в чате, при соблюдении пользователем настоящего Соглашения)
• Содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с trvlcar.ru
• Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации (отсутствие интернета у пользователя, некорректные настройки браузера и т. п.)

6. Защита прав потребителей

При оказании услуг по аренде автомобилей Администрация руководствуется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия отказа от услуги, возврата средств и рассмотрения претензий установлены в публичной оферте и на странице «Оплата, выдача и возврат».

Досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Претензии направляются на адрес электронной почты info@trvlcar.ru либо по почтовому адресу, указанному в реквизитах компании.

7. Применимое право и подсудность

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении соглашения споры передаются в суд по месту нахождения Администрации, если иное не установлено законодательством РФ.

8. Изменения Соглашения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления пользователя. Актуальная редакция всегда доступна по адресу trvlcar.ru/terms. Дата последней редакции указана в начале документа.

9. Контакты

По вопросам настоящего Соглашения обращайтесь:

• Email общий: info@trvlcar.ru
• Email по вопросам ПДн: privacy@trvlcar.ru
• Telegram: @trvlcar